Procédé D’admission

Our intake process is a two part process.

1. Filtrage téléphonique

Les clients potentiels sont priés d’appeler notre bureau pendant les heures normales de bureau. (905) 820-8984. Tout membre du personnel peut effectuer une sélection téléphonique. ll s’agit d’une brève sélection visant à déterminer l’éligibilité et l’adéquation à notre agence. C’est également le moment où nous pouvons fournir des
informations de base et une planification de sécurité qui peuvent être utiles à un client potentiel. Une fois qu’un client potentiel est jugé approprié pour notre agence, il est placé sur une liste d’attente pour le prochain psychothérapeute disponible. La longueur de la liste d’attente varie tout au long de l’année. Les clients potentiels seront informés au moment de la sélection téléphonique s’il existe une liste d’attente et du temps d’attente approximatif pour une psychothérapie.

Quand une conseillère aura un espace disponible pour une cliente, elle la contactera et lui donnera un temps de rendez-vous au bureau. Cette première rencontre implique l’ajout d’informations et un filtrage additionnel. Il est possible que ce procédé demande deux rencontres. Une fois ces procédures terminées la cliente obtient des rendez-vous réguliers.

Lorsqu’une psychothérapeute dispose d’un espace disponible pour un client, elle contactera ce client et fixera un rendez-vous en personne ou virtuel avec ce client pour un rendez-vous d’admission. Ce rendez-vous implique le remplissage d’un formulaire d’admission plus formel et une sélection supplémentaire. Ce processus peut prendre deux ou trois rendez-vous. Une fois terminé, le client doit prendre des rendez-vous réguliers de psychothérapie.

2B. Rendez-vous par groupe

Nos groupes sont ouverts aux clientes qui reçoivent déjà d’autres services à notre agence et aussi aux clientes qui sont seulement intéressées à participer en groupe. Une cliente potentielle qui est sur la liste d’attente peut participer aux rencontres de groupes.
Une fois qu’un membre du personnel a complété les informations reçues par téléphone et qu’une cliente a indiqué son intérêt pour les groupes, son formulaire sera donné à l’animatrice du groupe. L’animatrice appellera la cliente pour compléter un formulaire plus détaillé. Elle répondra aux questions que la cliente pourra avoir concernant les groupes et identifiera avec la cliente le groupe approprié à ses attentes.